Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Identification de la boutique
Pliette exploite le site marchand pliette.shop.
Pliette exerce depuis 2019 depuis le 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France.
SARL Garonne Bureau Gestion gère les opérations commerciales depuis 2021.
SARL Garonne Bureau Gestion exploite la boutique en tant qu'opérateur responsable.
La société gère le référencement des marques et les achats.
Pliette est une boutique indépendante.
Elle vend du matériel d'atelier papier créatif et DIY.
Catalogue
Le catalogue réunit All the way to say, Atelier Naholi, Carnival Papers, Mora Approved et MOYU.
Le catalogue comprend 1637 articles.
Chaque fiche affiche la marque, le prix en EUR et les détails.
Chaque fiche est relue par une seconde personne avant publication.
Les prix sont affichés en EUR.
Utilisation du site
Le site permet de consulter les fiches et de passer commande sur pliette.shop.
Le client utilise le site conformément à la loi française.
Éligibilité et comptes
La commande exige la capacité juridique de contracter.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.
Prix et promotions
Les prix évoluent selon le coût d'achat et la saisonnalité des matières.
Les achats sont regroupés chaque mois auprès des marques référencées.
Le stock est centralisé dans un seul entrepôt partenaire.
Les volumes groupés réduisent le coût unitaire d'achat.
Les réassorts suivent les ventes réelles du mois précédent.
Le traitement des commandes utilise un seul logiciel de préparation.
Les emballages sont standardisés à deux formats.
Les remises sont financées par la marge convenue avec chaque marque.
Le contrôle de conformité reste identique pour chaque niveau de prix.
Le code PLIETTE15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le code PLIETTE15 se saisit au paiement.
Le code indiqué au paiement déduit le pourcentage prévu sur les articles éligibles.
Le code PLIETTE15 est non cumulable.
Le code PLIETTE15 est hors frais de livraison.
Commandes
La commande est confirmée après validation du paiement.
Le client reçoit une confirmation par e-mail.
Chaque demande reçoit un numéro de dossier interne.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- carte de crédit
- PayPal
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le client vérifie le contenu du colis dès la réception.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Les retours suivent des règles écrites.
Le message inclut le numéro de commande.
Le client indique son numéro de commande dans chaque message.
Le remboursement intervient après réception et contrôle du retour.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Authenticité et qualité
Les articles proviennent des circuits autorisés par les marques référencées.
Chaque lot reçu subit un contrôle visuel d'emballage.
Chaque article non conforme est retiré de la vente.
Le dossier est examiné par le pôle qualité sous trois jours ouvrés.
Le client reçoit un remplacement ou un avoir après validation.
La décision écrite précise la solution appliquée au dossier.
Propriété intellectuelle
Les textes, images et fiches du site restent la propriété de Pliette ou des marques référencées.
Toute reproduction exige une autorisation écrite préalable.
Usage acceptable
Le client s'abstient de perturber le fonctionnement du site.
Le client s'abstient d'extraire les données du catalogue par procédé automatisé.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption peut survenir pour des raisons techniques.
Responsabilité
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Pliette répond des obligations légales applicables aux vendeurs en France.
La responsabilité est limitée aux dommages directs liés à la commande.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modification des conditions
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Toute modification est publiée sur pliette.shop.
Contact
Service client
Le service client est disponible par e-mail à support@pliette.shop.
Le canal principal traite les demandes générales et oriente les dossiers.
Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités au jour ouvré suivant.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Les cas non résolus sont transmis au responsable d'exploitation.
Données personnelles
Le pôle traite les demandes liées aux données personnelles à droits-confidentialite@pliette.shop.
Le client indique l'adresse e-mail liée à sa demande.
L'identité du demandeur est vérifiée avant toute action.
La première réponse intervient sous cinq jours ouvrés.
Les demandes complexes sont transmises au responsable d'exploitation.